CEO인사말

바스코랩이 채워나가는 비지니스 세상입니다.

Why outsource ? Why BASCO Lab ?

이것이 바스코랩의
성장 원동력입니다.

바스코랩은 아웃소싱 전문 기업으로 혁신하는 기업, 신뢰받는 기업이라는 경영이념 아래 최고의 노하우를 기반으로 아웃소싱 분야의 리더가 되기
위해 총력을 기울이겠습니다.

극한 생존투쟁이 벌어지고 있는 레드오션에서 모든 기업이 무한대의 고객만족을
실현하기 위해 노력해야 한다는 큰 과제를 던져주었습니다.

이에 따라 고객서비스 아웃소싱에 대한 기업들의 인식도 “값싸고 효율적으로 회사의 일부 업무를 대행하도록 하는 것”에서“전문성과 풍부한 경험을 가진 파트너를
발굴하여 회사의 성장 및 생존전략을 함께 모색하는 것“
으로 진화하였습니다.

이러한 상황에 발맞추어 바스코랩은 새로운 차원의 통합된 고객 관리 서비스 문화를 추구하였습니다.
바스코랩은 고객사의 중장기 비즈니스 전략을 이해하고, 그에 맞는 CRM 정책 구상하였으며, 고객의 목소리를 다양한 방식으로 분석하여, 고객사의
CRM 정책이 고객만족 극대화로 이어질 수 있는 기반을 조성하였습니다.

바스코랩이 추구하는 “각 고객사의 고객을 만족시킨다."라는 역발상적인 사고의 효과는 이미 바스코랩 고객사의 탄탄한 성장이라는 가시적인 성과로 입증되고 있습니다.

저희 임직원들은 이제 자만하지 않고 “Why outsource? Why BASCO Lab?"에 대해 끊임없이 연구하는 자세로 임하며 국내 서비스 아웃소싱 산업을
견인하는 리더로서의 자부심과 사명감을 항상 되새기겠습니다.
바스코랩 고객사의 탄탄한 성장이라는 가시적인 성과로 입증되고 있습니다.

마지막으로 고객 모두가 세계적 수준의 고객서비스를 제공받도록 저희 역량을 집중하여 혼신의 노력을 계속해 나아가겠습니다.

감사합니다